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| 12月30日起 |
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| 1月10日起 |
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具体操作流程看这里
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取消纸质车票
旅客可自主选择是否打印购票信息单或车票，但购票信息单仅提供车票信息，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。
目前支持刷证进站的证件包括：中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件。
使用其他证件购票或儿童票的旅客，须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证手续。
学生电子客票
优惠年度：10月1日至下学年9月30日
优惠次数：一个优惠年度享4次学生优惠票
优惠采集：每个优惠年度须进行1次优惠采集
购票前请确保学生证上的优惠区间与优惠磁卡内信息一致，并及时加盖*公章，如信息不一致，将影响优惠采集。
寒假学生集中出行，建议*次办理资质核验的学生提前到车站进行核验，以免错过发车时间。
如何查看车次、座位信息
购票信息单
改签、退票、报销
使用电子支付方式购票的旅客，可通过中国铁路12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。为方便旅客办理改签、退票手续，建议旅客在乘车后自行打印报销凭证。
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